תקנון

יקב גסקון 

יקב גסקון מתחייב בזאת לקהל לקוחותיו יין איכותי וטעים לחך.

יקב גסקון מתחייב לתת שירות אדיב ומקצועי לקהל לקוחותיו

יקב גסקון מתחייב לייצר יין באהבה!

תקנון אתר יקב גסקון ;

האתר משמש כחנות מקוונת לרכישת יינות ומשקאות אלכוהוליים ומוצרים נלווים.

השימוש באתר, כולל גלישה, רכישה והזמנות, כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן.

• כללי –

1. השימוש באתר מיועד ללקוחות מגיל 18 ומעלה בלבד. ביצוע רכישה מהווה אישור כי הרוכש בגיר ומעל גיל 18.
2. האתר מופעל על ידי יקב גסקון , אשר שומר לעצמו את הזכות לעדכן את תנאי התקנון בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.
3. תנאי התקנון חלים על כל שימוש באתר, בין אם מדובר ברכישה, יצירת קשר, או כל אינטראקציה אחרת עם היקב.

• רכישה באתר –

1. הזמנת מוצרים באתר אפשרית בכל עת, בכפוף למלאי הקיים.
2. המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ בהתאם לחוק.
3. היקב שומר לעצמו את הזכות לשנות מחירים, מבצעים וזמינות מוצרים ללא הודעה מוקדמת.
4. הרכישה באתר מתבצעת באמצעות כרטיסי אשראי או אמצעי תשלום אחרים, כפי שיפורטו בעמוד התשלום.
5. השלמת הזמנה באתר מותנית בקבלת אישור עסקה מחברת האשראי.
6. במקרה והמוצרים אינם במלאי מתחייבים אנשי היקב ליצור קשר טלפוני עם הלקוח ולסכם איתו את פרטי העסקה החלופית.

• אספקה ומשלוחים –

1. היקב מספק משלוחים לרב חלקי הארץ בהתאם למדיניות המשלוחים המופיעה באתר.
2. זמני האספקה עשויים להשתנות בהתאם לאזורי החלוקה ולמצבים בלתי צפויים (כגון שביתות, מזג אוויר חריג וכו').
3. האחריות על קבלת המשלוח חלה על הלקוח, ובמעמד המסירה ייתכן שתידרש הצגת תעודה מזהה להוכחת גיל.
4. במידה ולא ניתן לספק את ההזמנה מסיבה שאינה תלויה ביקב, יבוצע זיכוי מלא או יוצע מוצר חלופי.

• ביטול הזמנה והחזרות –

1. ביטול הזמנה יתאפשר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, ובתנאי שהבקבוק לא נפתח, לא ניזוק ולא נעשה בו שימוש.
2. על מנת לבטל עסקה, יש לפנות לשירות הלקוחות של היקב תוך 14 יום מרגע קבלת המוצר.
3. במקרה של ביטול, יינתן החזר כספי תוך 14 ימי עסקים, למעט דמי משלוח.
4. במקרה של מוצר פגום או שגוי, יש לפנות לשירות הלקוחות בהקדם, והיקב יציע החזר או החלפה ללא עלות נוספת.

• אחריות ושירות לקוחות –

1. היקב מתחייב למכור יינות איכותיים בלבד, העומדים בתקנים המחמירים של משרד הבריאות.
2. אין היקב אחראי לכל נזק ישיר או עקיף שנגרם משימוש לא נכון במוצרי היין.
3. שירות הלקוחות עומד לרשות הלקוחות לכל שאלה, פנייה או בעיה בטלפון [מספר טלפון] או במייל [כתובת מייל].

• שימוש באתר ואבטחת מידע –

1. האתר מאובטח באמצעים טכנולוגיים מתקדמים, וכל פרטי הלקוחות נשמרים בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות.
2. היקב מתחייב שלא להעביר פרטי לקוחות לצד שלישי, למעט במקרים בהם החוק מחייב זאת.
3. הלקוח מתחייב שלא לבצע שימוש לרעה באתר, לרבות ניסיון לפריצה, שיבוש פעילות או הפצת מידע שגוי.

• סמכות שיפוט –

1. כל מחלוקת שתתעורר בין הלקוח לבין היקב תידון בבתי המשפט המוסמכים באזור נתניה.
2. הדין החל על השימוש באתר הוא הדין הישראלי בלבד.